工厂说绩效低扣10分正常吗

工厂因绩效低扣10分是否正常需视具体情况而定。

分析：从法律角度看，如果工厂的绩效考核制度是合法合理的，且在员工入职时已明确告知，同时扣分的比例在合理范围内，那么这种扣分行为通常是合法的。但若绩效考核制度存在不合理之处，如标准模糊、随意更改，或者扣分导致员工工资大幅减少，使其生活受到严重影响，那么这种扣分行为可能不合法。

提醒：若扣分后员工工资低于当地最低工资标准，或员工对扣分有严重异议且工厂无法提供合理解释，表明问题可能比较严重，应及时寻求专业人士的进一步解决。
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具体操作：

1. 协商阶段：与工厂人力资源部门或相关负责人进行沟通，了解绩效扣分的具体标准和依据，提出自己的疑问和不满，寻求合理的解决方案。

2. 投诉阶段：若协商无果，可向当地劳动监察部门提交投诉材料，包括工厂名称、扣分情况、个人基本信息等，由劳动监察部门进行调查处理。

3. 仲裁阶段：若投诉未能解决问题，可申请劳动仲裁。准备相关证据材料，如劳动合同、工资条、绩效考核制度等，向劳动仲裁委员会提出仲裁申请，由仲裁委员会依法进行裁决。

在处理过程中，员工应保留好相关证据材料，以便在必要时维护自己的合法权益。