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微信上购买鞋子3500元,收到货后货不对版,之前

时间:2025-03-15|栏目:宁波海曙区刑事律师|
针对您微信购买鞋子货不对版且卖家承诺包物流却未履行,并拉黑您的情况,根据《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。若卖家拒绝赔偿,您有权通过法律途径要求卖家赔偿鞋子货款及物流费用。同时,根据《民法典》的相关规定,卖家的行为可能构成违约,您也有权要求其承担违约责任。
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若卖家拒绝赔偿,您可以通过以下步骤操作:首先,尝试通过微信平台投诉卖家;其次,收集购买记录、聊天记录、物流单据等证据;然后,向消费者协会或市场监管部门投诉;最后,如协商无果,可向法院提起诉讼,要求卖家赔偿。在诉讼过程中,务必确保证据充分,以支持您的主张。
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从法律角度,您应准备以下证据来支持诉求:购买鞋子的交易记录、与卖家的聊天记录(特别是关于包物流、可退货的承诺)、物流单据(显示您自行支付的物流费用)、收到的鞋子照片(证明货不对版)。这些证据将有助于证明卖家违约及您的损失,为您的诉求提供有力支持。

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